Автоматизуйте процес надсилання повідомлень різного типу, забезпечуючи доставку релевантного контенту клієнтам у потрібний момент.
Традиційні маркетингові розсилки електронною поштою стають дедалі менш ефективними: відкриття листів досягає лише 23%, а клікабельність (CTR) — не перевищує 3%. Натомість чатботи демонструють разючі результати: 85% відкриттів і 40% CTR.
Статистика показує: клієнти набагато охочіше реагують на миттєві та персоналізовані повідомлення, ніж на масові «листи щастя».
Типова помилка бізнесу — автоматично додавати всіх покупців у базу розсилки, що швидко перетворюється на спам і викликає роздратування.
Натомість автоматичні розсилки в чат-ботах працюють інакше: повідомлення отримують лише ті, хто самостійно підключився до вашого бота в месенджері. Це означає, що підписник вже зацікавлений у ваших новинах та пропозиціях, а отже — готовий до взаємодії.
Інтерфейс розсилок на платформі ConnectiveOne відкриває нові можливості для використання цього класичного digital-інструменту. Завдяки передовим функціям ваші повідомлення досягають клієнтів з помітно вищою результативністю.
Чатбот для розсилок допоможе оптимізувати одне з найпоширеніших завдань у маркетингу — надсилання акційних пропозицій, новин і важливих сповіщень. Завдяки тригерній автоматизації, розсилки запускаються за умовами, які ви налаштовуєте самостійно, залежно від потреб вашого бізнесу. Приклади тем для розсилок:
Чатботи надають можливість ефективно управляти підпискою та персоналізувати її на відміну від традиційних CTA-кнопок та онлайн-форм. Користувачі самостійно та добровільно підписуються на ваші повідомлення, а згода на отримання розсилок через бот стає умовою для комунікації. Це дозволяє зібрати базу зацікавлених осіб, готових отримувати нові пропозиції та дізнаватися більше про вашу компанію.
Групування клієнтів за актуальними даними, такими як джерело залучення, демографічні характеристики, історія покупок і інтереси, дозволяє вам створювати більш точний таргетинг і підвищувати ефективність маркетингових кампаній.
Відстежуючи переміщення користувачів по діалогових гілках, ви можете не тільки оцінити їхні потреби, а й визначити, на якому етапі воронки продажів вони перебувають.
Маючи інформацію про покупки клієнта, ви зможете вчасно запропонувати йому допомогу, зрозуміти його інтереси, врахувати відгуки та доставляти лише необхідний контент.
Використовуючи персоналізовані повідомлення, ви можете ефективно заохотити потенційних клієнтів до покупки, не нав'язуючи їм продукт. Чатбот працює як віртуальний консультант, який регулярно інформує про ваші продукти та нагадує про себе у ввічливій, ненав'язливій формі.
За допомогою автоматизації через зручний інтерфейс оператора ви зможете точно і своєчасно відправляти нотифікації та розсилки всім контактам, мінімізуючи ризик помилок, пов'язаних з людським фактором.
Розсилки запускаються автоматично за заданим сценарієм, і все, що вам потрібно — це збирати й аналізувати статистику. Просто вкажіть умови для активації повідомлень та відповідей чатбота, і система сама візьме на себе виконання всіх завдань.
Автоматичні розсилки в чат-ботах — це не просто повідомлення, а комплексна автоматизація маркетингу ConnectiveOne, що дозволяє бізнесу будувати персоналізовані комунікації з клієнтами.
Вашим клієнтам не потрібно завантажувати нові програми, а вашому бізнесу — витрачатися на їх створення. Наш чатбот інтегрується з популярними платформами, які вже використовують мільйони, а також з вашими корпоративними системами. Це швидке й ефективне рішення, яке дозволяє оптимізувати комунікації та зекономити ресурси.
Чатбот легко інтегрується з вашим сайтом, соціальними мережами та іншими платформами. Він також дозволяє без проблем об'єднати автоматизовані відповіді з "живою" підтримкою — за запитом клієнта оператор може підключитися до діалогу. Це створює комфортну взаємодію для користувачів і підвищує рівень обслуговування.
Ваш клієнт отримує потрібну інформацію всього за кілька секунд. Для бізнесу це критично важливо, адже 5-10 хвилин очікування знижують шанси на конверсію у 4 рази, а півгодини — у 21 раз. Наш чатбот забезпечує миттєву реакцію, зберігаючи інтерес і лояльність клієнтів.
Завдяки відстеженню статистики запитів, оцінок і відгуків ви отримуєте глибше розуміння потреб і побажань вашої аудиторії. Чатбот може пропонувати нові продукти, орієнтуючись на історію покупок клієнтів, популярні товари та інші дані. Це допомагає персоналізувати досвід і підвищити задоволення клієнтів.
Якісний сервіс безпосередньо впливає на лояльність клієнтів. Чатбот із правильно налаштованою автоворонкою продажів може збільшити конверсію у кілька разів. Головне — створити ефективний сценарій: направляйте користувача на відповідну гілку, давайте чіткі відповіді на його запитання, закривайте основні потреби. Це значно підвищить шанси на успішну угоду.
Автоматичні розсилки в чат-ботах дозволяють бізнесу поєднати зручність тригерних сценаріїв із силою персоналізованих повідомлень. Ви отримуєте готові механізми для миттєвого інформування клієнтів, стимулювання повторних покупок і підвищення лояльності без зайвих зусиль. Використання чат-ботів у бізнесі стає не лише інструментом комунікації, а й ефективним каналом зростання продажів.
Готові отримати всі переваги автоматичних розсилок з ConnectiveOne? Напишіть нам, щоб дізнатися більше про можливості платформи для вашого бізнесу та отримати індивідуальну пропозицію!
Залишились питання?