Коли підтримка масштабується на кілька країн і каналів, традиційні Email-first платформи часто стають дорогими та негнучкими. Інноваційним компаніям потрібні прозорі витрати, локальні інтеграції та багатомовний AI без преміальних надбавок. Саме це вирішує ConnectiveOne.
25 липня, 15:00-16:00 | Онлайн формат
Друзі, запрошуємо вас на наш закритий літній Partner MeetUp ConnectiveOne. Подію, яку ми проводимо для наших партнерів.
Ми раді сповістити, що ConnectiveOne та ToDo офіційно почали свою співпрацю! Це важлива подія для наших команд, і ми впевнені, що це партнерство відкриває нові можливості для бізнесів, які прагнуть удосконалити свої процеси та стосунки з клієнтами.
У сучасному світі клієнти взаємодіють із десятками платформ: від месенджерів до соцмереж і телефонів. Щоб бізнес залишався у фокусі їхньої уваги, потрібні інструменти, які забезпечують зв’язок без перешкод. ConnectiveOne і AlphaSMS — це комбінація гнучкості, швидкості й автоматизації, яка дозволяє завжди бути на зв’язку.
Сьогоднішня бізнес-обстановка вимагає оперативного зворотного зв'язку та максимальної уваги до клієнтів. Саме тому ми раді повідомити про нове партнерство між ConnectiveOne та Revisior — продуктами, які об'єднують передові можливості омніканальної AI-платформи та системи роботи з відгуками.
Ми раді повідомити про початок партнерства з компанією GigaCloud, яке створить нові можливості для бізнесу завдяки синергії наших рішень! Це партнерство основане на загальній меті: посилення бізнесів за допомогою інноваційних технологій та орієнтації на потреби клієнтів.
ConnectiveOne – це омніканальна AI-платформа для комунікацій, яка здобула підтримку Google, отримавши фінансування в межах програми Google for Startups Ukraine.
Цей успіх є результатом наполегливої роботи нашої команди, яка створила рішення, що трансформує підхід до комунікації в середніх і великих компаніях.
Втомилися від розрізнених систем, нескінченних ручних задач і втрачених клієнтських запитів? У нас є гарна новина! ConnectiveOne запартнерились з CRMiUM, щоб зробити ваш бізнес швидшим, ефективнішим і більш клієнтоорієнтованим.
IT Arena 2024, одна з наймасштабніших подій у світі технологій в Україні, цього року стала особливою для ConnectiveOne. Ми не тільки отримали цінний досвід, нові знайомства та інсайти, а й стали переможцями, яких визнав такий гігант, як Google.
Команда ConnectiveOne виступила офіційним партнером KA Group на 17-й CX Conference – ключовій події в Україні, присвяченій обговоренню клієнтського досвіду.
Конференція об’єднала експертів і бізнес-лідерів, які впроваджують клієнтоорієнтовані стратегії, сприяючи розвитку українських компаній і створенню тіснішого зв’язку з їхньою аудиторією.
ConnectiveOne, омніканальна AI-комунікаційна платформа, та BotsBand, експерти зі створення індивідуальних чат-ботів, розпочинають співпрацю. Разом ми допомагатимемо компаніям автоматизувати процеси обслуговування клієнтів, покращувати комунікацію та робити бізнес-процеси простішими й ефективнішими.
Автоматизація підтримки користувачів: від чат-ботів до інтелектуальних рішень.
Автоматизована підтримка користувачів давно перестала бути новинкою в цифровому світі, однак технології, що її забезпечують, постійно еволюціонують. Сучасні рішення дають можливість отримувати підтримку, яка імітує живу комунікацію, при цьому значно ефективніше обробляючи запити 24/7, без обмежень часу або ресурсів.
Фінансовий та страховий сектори традиційно є передовими у впровадженні інновацій у сфері обслуговування клієнтів. Автоматизація процесів підтримки стає важливим інструментом для прискорення обробки запитів та значного покращення якості взаємодії з клієнтами, підвищуючи ефективність обслуговування та забезпечуючи кращий клієнтський досвід.
Ні для кого не секрет, що в умовах сучасного бізнесу цифрові технології та маркетинг стали невід'ємною частиною досягнення цілей та реалізації стратегій масштабування.. Але чи можна мати експертизу в цих напрямках, яка локалізована в одній компанії? Питання риторичне. Ми знайшли вихід - партнерство.
Сфера послуг є однією з найбільш дискусійних галузей для впровадження автоматичних сервісів. Під час покупки послуги клієнт шукає не лише ефективність, але й емоційний зв'язок. Чи здатна автоматизована система створити таке враження, щоб не відставати від живих, дружніх операторів конкурентів і не виглядати "холодною"?
Ми раді повідомити, що ConnectiveOne та 42flows.tech об’єднали свої сили, щоб створити прості та ефективні рішення для автоматизації комунікацій і фінансових процесів. Завдяки цьому партнерству бізнеси зможуть значно покращити взаємодію з клієнтами та спростити фінансові операції.
Zendesk був одним із найбільш популярних сервісів для підтримки клієнтів, а в деяких регіонах навіть лідером ринку. Більшість робочих процесів налаштовано з урахуванням цього інструменту. Але чому деякі компанії обирають інтеграцію з ConnectiveOne, навіть якщо обидва сервіси мають схожі функції та можливості?
У сучасному бізнес-середовищі ефективна комунікація з клієнтами у цифровому просторі є критично важливою. Завдяки стрімкому розвитку e-commerce, попит на інструменти, які забезпечують автоматизацію комунікаційних процесів, значно зростає.
Автоматизовані сервіси мають безліч переваг, але їхній найпотужніший інструмент у сфері eCommerce – це миттєва реакція на запит клієнта. У світі онлайн-продажів рішення про покупку часто приймається ще на етапі першого звернення в чат. Якщо ви не монополіст, ваш потенційний покупець паралельно розглядає пропозиції конкурентів. І якщо відповідь довга – є ризик втратити клієнта.
Ця зміна відображає наші досягнення та нові можливості.
З 2020 року Kwizbot, нині відомий як ConnectiveOne, еволюціонував з інструмента для маркетингових комунікацій та чат-ботів у передовий засіб для автоматизації клієнтського обслуговування, продажів, маркетингу, управління персоналом і внутрішніх комунікацій у компаніях. Ми не просто йдемо за тенденціями – ми їх формуємо!
Наша команда з радістю відповість на всі ваші запитання