Як Google допомагає нам змінювати майбутнє автоматизації клієнтського досвіду
IT Arena 2024, одна з наймасштабніших подій у світі технологій в Україні, цього року стала особливою для ConnectiveOne. Ми не тільки отримали цінний досвід, нові знайомства та інсайти, а й стали переможцями, яких визнав такий гігант, як Google.
На IT Arena стався найвизначніший момент цієї осені для нас: Google обрав ConnectiveOne переможцями серед тисячі інших компаній! Підтримка у вигляді фінансування та менторства відкриває нові шляхи для розвитку нашої омніканальної платформи для бізнесу.
Для нас це не лише підтвердження того, що ми рухаємось у правильному напрямку, а й можливість зробити наші рішення ще більш прогресивними. Зараз наші інструменти вже активно використовують ентерпрайз бізнеси в Україні та за її межами, допомагаючи оптимізувати клієнтський досвід та підвищувати ефективність взаємодії з клієнтами. Проте, немає межі для вдосконалення, і ми слідуємо цьому вектору!
Протягом події наша команда зустрілась з безліччю цікавих людей: від потенційних партнерів до інвесторів, які зацікавлені в технологіях майбутнього. IT Arena – це справжній нон-стоп для обміну ідеями та новими підходами в сфері автоматизації. Ми пітчили про наш продукт, який допомагає компаніям автоматизувати процеси комунікації з клієнтами, і зацікавленість колег показує, наскільки це важлива наразі тема.
Автоматизація запитів важливий аспект роботи з клієнтами. Час – це найбільш цінний ресурс у всьому, а особливо – у бізнесі. Саме тому наш AI-продукт допомагає скоротити час відповіді на питання клієнтів, зменшити навантаження на операторів і, в результаті, покращити взаємодію. Завдяки новим можливостям від Google ми зможемо експоненціально розширити функціонал нашої омніканальної платформи та забезпечити ще більше інновацій для наших партнерів.
Підтримка від Google та новий досвід дає нам величезну мотивацію та ресурси розвивати наш продукт і впроваджувати нові рішення. Ми знаємо, що цей крок дуже важливий для нас і попереду чекає ще більше нових можливостей, івентів та звершень.
Отримавши визнання від Google на престижній конференції IT Arena 2024, ConnectiveOne підтвердила свій статус лідера у сфері AI-автоматизації бізнесу. Фінансова та менторська підтримка від Google відкриває нові горизонти для нашої омніканальної платформи.
Це означає прямі переваги для наших клієнтів: ми експоненціально розширюємо функціонал для забезпечення найшвидшої відповіді та оптимізації клієнтського досвіду. Інноваційні рішення, розроблені завдяки підтримці Google, допоможуть вашому бізнесу автоматизувати процеси комунікації, зменшити навантаження на операторів та забезпечити технології майбутнього вже сьогодні. Наша AI-платформа готова до масштабування та впровадження нових, революційних інструментів.
