Спільно для сильних IT-команд і швидкого клієнтського сервісу
Ми раді повідомити, що ConnectiveOne та Red Jumpers об’єднали свої сили, щоб компанії могли одночасно масштабувати розробку і не втрачати клієнтів у чергах сапорту. Завдяки цьому партнерству бізнес отримує перевірену IT-команду там, де треба будувати продукт, і AI-комунікації там, де треба швидко відповідати людям.
ConnectiveOne — це омніканальна платформа для комунікацій, яка допомагає середнім і великим компаніям обслуговувати клієнтів у чаті, месенджерах, email, на сайті, у голосі та соцмережах з одного вікна. AI Copilot і сценарії самообслуговування закривають рутинні звернення за секунди, а оператори займаються лише складними кейсами. Так бізнес знижує навантаження на лінію, тримає сервіс уночі та в пік і не втрачає клієнтів через довге очікування.
ConnectiveOne уже допомагає таким компаніям, як Varus, Uklon, EnglishDom, DTEK, Фокстрот, MEGOGO, GoITeens і OKWINE, піднімати клієнтський досвід на новий рівень.
Red Jumpers Agency — найширша мережа довірених компаній із розробки програмного забезпечення та цифрових технологій у Східній Європі та Латинській Америці. Їхній фокус — швидкий remote-найм: ретельний відбір кандидатів ще до того, як вони потрапляють до замовника на розгляд.
У мережі Red Jumpers — понад 8000 перевірених інженерів і 800+ надійних IT-компаній у 30 країнах. За 9 років агенція реалізувала 300+ контрактів.Red Jumpers формує спеціалізовані команди, які інтегруються в робочий процес клієнта, веде розробку продукту від дослідження ринку до запуску, а також закриває AI-розробку, DevOps, .NET і блокчейн-рішення. IT-партнерам мережі агенція дає доступ до 100+ перевірених технічних запитів щомісяця, клієнтів зі США та Західної Європи і можливість не губити нерелевантні ліди, а передавати їх далі.
Команда, яка будує продукт, і сервіс, який з ним розмовляє.
Якщо ви масштабуєте розробку і не хочете тонути в сапорті, це партнерство створене для вас. Воно підходить бізнесам із великим потоком клієнтів, продуктовим командам, які запускають нові сервіси, і IT-компаніям, чиї замовники вже виросли до повноцінного клієнтського обслуговування.
Синергія проста: Red Jumpers дає доступ до перевірених інженерів і команд, ConnectiveOne — швидкість і якість комунікації з клієнтом.
Це партнерство відкриває нові можливості для компаній, які хочуть рости без вибору «або продукт, або сервіс».
